ইমেল সহায়তা
লম্বা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের নথি পাঠাতে ইমেল কাজে লাগে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে, তাই জটিল সমস্যায় এটা ভালো বিকল্প
ইমেল দিয়ে শুরু করুনরাত ১১টায় অ্যাকাউন্টে কিছু আটকে গেলে, gbajee Support-ই আগে খুলুন লাইভ চ্যাট, সাহায্য কেন্দ্র, আর Dhaka-ভিত্তিক টিমে কথা বললে উত্তর দ্রুত আসে
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
খুলুন gbajee App, তারপর নিচের সাহায্য আইকনে ট্যাপ করুন বেশিরভাগ প্রশ্নে লাইভ চ্যাট 2 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর দিচ্ছে, তাই আলাদা ফোন করার দরকার পড়ে না
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত রাতের দিকে বেশি চ্যাট করেন bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে সরাসরি স্ক্রিনশট পাঠান, তাহলে সমাধান আরও দ্রুত আসে
চ্যাটে gbajee Contact, gbajee Help, আর gbajee Login নিয়ে একই জায়গায় উত্তর পাবেন আগে সহায়তা কেন্দ্রের গাইড দেখে নিলে, চ্যাটে কথাটা আরও ছোট হয়ে যায়
লম্বা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের নথি পাঠাতে ইমেল কাজে লাগে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে, তাই জটিল সমস্যায় এটা ভালো বিকল্প
ইমেল দিয়ে শুরু করুনটেলিগ্রামে ছোট আপডেট, দ্রুত নোটিশ, আর সেশন-সংক্রান্ত খবর সহজে মেলে মোবাইলে মেসেজ পড়ে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে ফিরে আসা যায়
টেলিগ্রামে লগইন করুনএকটু ঠিক প্রশ্ন করলে উত্তরও দ্রুত আসে gbajee Support টিম সবচেয়ে বেশি এই 4টা ব্যাপার সামলায়:
এগুলো আগে লিখে রাখলে চ্যাটে বারবার প্রশ্ন করতে হয় না তারপর সরাসরি প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা খুলে মিলিয়ে নিন, কোন উত্তরটা সাথে সাথে মিলে যাচ্ছে
চ্যাট খুলে দেখুন, অনেক সময় লাইভ এজেন্ট হাতের কাছেই থাকে নিচের সময়গুলো ধরে রাখলে কোন চ্যানেলে যাবেন, সেটাও সহজ হবে
| চ্যানেল | উপলভ্য সময় |
|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সকাল 8টা থেকে রাত 12টা |
| ইমেল | সারা দিন পাঠাতে পারেন, উত্তর আসে 1 কর্মদিবসের মধ্যে |
| টেলিগ্রাম | দ্রুত নোটিশ আর সংক্ষিপ্ত সহায়তা |
ব্যস্ত সময়ে আগে চ্যাট, পরে ইমেল ব্যবহার করুন আর অ্যাপের ভেতর থেকে gbajee App খুললে, যোগাযোগের অপশনগুলো এক জায়গাতেই পেয়ে যাবেন
রাতে মোবাইলে ঝটপট সাহায্য চাইলে, প্রথমে অ্যাপ লগইন করুন gbajee Support, gbajee Contact, আর gbajee Help সবখানেই একই টিম কাজ করছে, তাই বারবার আলাদা করে খুঁজতে হবে না
gbajee App-এ যোগ দিন এখনই লগইন করুন